ヘルプセンター

発送と輸送

• すべての注文は営業日内にFedEx、UPS、またはDHLで発送され、部品はメーカーの保証下にあることが保証されています。
• さまざまな要因により、具体的な送料を確認するために当社のスタッフがお客様に連絡します。

支払い方法と手数料

• 支払い方法や地域ごとの方針は異なる場合があります。具体的な支払い方法や料金については、当社のスタッフにご相談ください。最高のサービスを提供することに専念しています。

アフターセール

• 販売されたすべての部品には、365日のアフターセールス保証サービスが付属しています。
• 払い戻しの申請は、納品日から30自然日以内に開始する必要があります。
• 払い戻しプロセスの効率を向上させるために、返品品はまず当社のオンラインサービスセンターを通じて返品承認を取得し、納品時の状態と包装を維持する必要があります。貨物の実際の状況に基づいて最終的な決定を行います。
• 返品の承認と手順については、00852-64870371までご連絡ください。注意：承認なしに返送された商品については、当社は責任を負いません。
• 指定された期間内に返品申請を提出しない場合、または問題（例：損傷または誤った部品）を当社に通知しない場合、お客様は商品を受け入れたものと見なされます。

プライバシー

Ovagaは、インターネットとビジネスとしての倫理基準に基づいて、お客様が提供する情報やお客様から情報を収集するよう要求されるすべての情報を最高の機密性で保護します。プライバシーポリシーに記載されているように、すべての情報はプライバシーポリシーの範囲と基準に厳密に従って使用されます。プライバシーポリシーをお読みください。

データセキュリティ

ウェブサイトを使用する際に生成されるすべての機密データ（問い合わせの提出/アカウントへのアクセス情報など）を保護するために、効果的な措置を講じます。これには、セキュアなサーバー（セキュアソケットレイヤーまたはSSLとして知られています）を使用します。これは、セキュアなビジネストランザクションの業界標準です。サーバーが情報を受信するまで、入力された情報を暗号化します。すべての個人情報（クレジットカード番号、氏名、住所など）は、第三者が読み取ることを防ぐために暗号化されています。さらに、ユーザー名とパスワードの追加の保護層を追加して、機密データにアクセスするときにパスワードとユーザー名を入力する必要があるようにします。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。