ヘルプセンター
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当社の電子部品事業について
調達プロセス
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ログインまたは来訪者ID
登録後に部品表を提出してお問い合わせいただくか、訪問者として部品表を直接提出してお問い合わせいただくことができます。
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BOMを追加
必要な製品に。
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問い合わせの開始
お問い合わせに個人情報を入力してください。
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フィードバックを待っています
お問い合わせ情報を受け取ったら、ご連絡いたします。
発送と輸送
- すべての注文は、Fed Ex、UPS、または DHL 経由で営業日内に発送され、部品はメーカー保証の対象であることが保証されています。
- 送料については、さまざまな要因により、具体的な送料を確認するためにスタッフがご連絡いたします。
支払い方法と手数料
- 支払い方法と現地のポリシーは地域によって若干異なるため、具体的な支払い方法と料金は、当社のスタッフが理解のために相談することができます。誠意を持って対応いたします。
アフターセール
- 販売されたすべての部品は、365 日間のアフターセールス保証サービスをサポートしています。
- 返金の申請は、配達日から 30 日以内に開始する必要があります。
- 返金の効率を向上させるために、返金商品は、まずオンライン サービス センターで返品承認を取得し、配達時の商品の状態と梱包を維持する必要があります。商品の実際の状況に応じて最終決定を下します。
- 返品承認と手順については、00852-56943623 にお問い合わせください。注: 承認なく返品された商品については責任を負いません。
- 返品申請を提出しない場合、または当社が指定した時間内に問題 (破損や部品の間違いなど) を通知しない場合は、商品を受け取ったものとみなされます。
情報について
プライバシーについて
Ovaga は、インターネットと企業としての倫理基準に基づいて、お客様のプライバシー情報セキュリティを完全に保護します。お客様が当社に提供した情報、または当社がお客様に情報収集を依頼した情報は、常に最高の機密性で保持されます。当社のプライバシー ポリシーに記載されているように、すべての情報はプライバシー ポリシーの範囲と基準に厳密に従って使用されます。当社のプライバシー ポリシーをお読みください。
データセキュリティ
当社は、お客様がウェブサイトをご利用中に生成されたすべての機密データ (お問い合わせの送信/アカウント アクセス情報など) を保護するために効果的な対策を講じます。これを行うには、安全なビジネス取引の業界標準であるセキュア サーバー (セキュア ソケット レイヤーまたは SSL と呼ばれる) を使用します。入力した情報は、サーバーから当社に送信されるまで暗号化されます。お客様の個人情報（クレジットカード番号、名前、住所など）はすべて暗号化され、第三者による読み取りを防止します。また、ユーザー名とパスワードの保護レイヤーを追加し、機密データにアクセスする際には、追加の予防措置としてパスワードとユーザー名を入力する必要があります。詳細については、プライバシー ポリシーをお読みください。
PCB/SMT サービスのオンライン注文方法
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Q1. Ovaga PCB から見積もりを取得するには、どのようなファイルが必要ですか?
- PCB 製造の場合: RS274X、ODB++、DXF、PCB、PCBDOC などの形式の Gerber ファイル。
- PCBA (はんだ付けされたコンポーネントを備えた PCB) の場合: PCB ファイルに加えて、BOM リスト (コンポーネント リスト)、ピックアンドプレース ファイル (TXT 形式)、実際のサンプル画像または 3D PDF ファイルが必要です。
Q2. Ovaga PCB には最小注文数量制限がありますか?
- いいえ、少量注文も大量注文も歓迎します。最小注文数は 1 個です。
- 注: 数量が多いと通常単価は下がりますが、納期が長くなる場合があります。
Q3. Ovaga PCB は製品情報と設計ファイルの機密性をどのように確保していますか?
- 当社は完全なセキュリティを維持し、顧客ファイルを第三者と共有することはありません。
- データの機密性を保証するために、現地の法律に準拠した NDA (秘密保持契約) に署名できます。
Q4. Ovaga PCB の通常の納期はどのくらいですか?
- PCB 製造: 標準サンプルは 1 ～ 7 日、小ロットは 7 ～ 10 日、大量注文は 12 ～ 25 日かかります。
- PCBA 製造: 複雑さによって異なります。具体的なスケジュールは、お客様のファイルを確認した後に提供されます。
Q5. Ovaga PCB はどのような業界にサービスを提供していますか?
当社の PCB および PCBA は、以下の分野で幅広く使用されています:
- 産業用制御
- 自動車
- 医療機器
- 通信電子機器
- 航空
- LED アプリケーション
Q6. 見積もりにはどのくらい時間がかかりますか?
PCB 製造: 見積もりは通常 0.5 ～ 2 時間以内に完了します。
PCBA: 見積もりはコンポーネントの複雑さに基づいて処理され、6 時間から 36 時間の範囲です。
見積もりプロセスを迅速化するには、次の情報を含めてください:
- 材料の種類
- 基板の厚さ
- 銅の厚さ
- 表面仕上げ
- はんだマスクの色
- シルクスクリーンの色
Q7. どのような配送オプションがありますか?
当社は EXW、FCA、FOB、CIF、および DDU 条件を提供しており、特に指定がない限り、デフォルトは FOB 深センです。配送オプションには次のものが含まれます:
- 宅配業者: DHL、FedEx、UPS、TNT、および EMS
- 航空および海上輸送
- 配送料は、目的地、重量、およびパッケージ サイズによって異なります。
Q8. Ovaga PCB は、顧客提供の材料を受け入れますか?
- はい、当社は顧客提供のコンポーネントを受け入れており、リクエストに応じて調達サービスも提供しています。
Q9. Ovaga PCB 製品は RoHS および REACH に準拠していますか?
- はい、当社のすべての PCB は RoHS および REACH 準拠基準を満たしています。
Q10. Ovaga PCB はエンジニアリング支援を提供していますか?
- はい、当社の経験豊富なエンジニアが製造性を考慮して設計を最適化し、コストを削減して生産スケジュールを改善します。
Q11. Ovaga PCB と連携するメリットは何ですか?
- 専門的なエンジニアリングと製造の専門知識
- 費用対効果の高いソリューション
- 市場投入までの時間を短縮する合理化されたプロセス
Q12. ターンキー アセンブリ サービスの見積もりにはどのような情報が必要ですか?
- ガーバー ファイル、BOM リスト、アセンブリ手順、数量予測、予算の詳細を含む完全なデータ パックが必要です。
Q13. Ovaga PCB のコア サービスは何ですか?
- PCB 製造
- PCB アセンブリ (SMT、スルーホール アセンブリ)
- 材料調達と最終的なボックスの構築
- お問い合わせは、[email protected] までお気軽にご連絡ください。